Malé chyby, veľké problémy

Prvé varovné signály, že s projektom bude problém, málokedy prichádzajú veľmi viditeľné. Ukrývajú sa v detailoch; v ponuke s hrubými chybami, v odfláknutom úvodnom e-maile od nového dodávateľa alebo v zmluve, kde zostali minuloročné dátumy. Tieto drobnosti samy o sebe firmu nepoložia, no spoľahlivo ukazujú, s akou pozornosťou a profesionalitou druhá strana pristupuje k práci ako takej.

Veľké zlyhania, či už ide o nedodržané termíny alebo prešvihnuté rozpočty, málokedy prichádzajú z čistého neba. Zvyčajne sú len logickým dôsledkom toho, že sme prehliadali drobné varovné signály na začiatku. (Ako my naposledy s jedným dodávateľom a nakoniec jednomesačným sklzom.)

Niekedy stačí mať nastavené malé kontrolné body, a nemusia to byť hneď hnedé lentilky M&M's ako to mali Van Halen. 🙂

---